Descripción

La Inteligencia Emocional podría definirse como la capacidad que tiene una personade identificar, comprender, aceptar y gestionar sus emociones y las de los demás coneficiencia y generando resultados positivos. Si aprendemos a controlar nuestrasemociones y sabemos cómo nos afectan y para qué nos sirven, no dejaremos que el estrésse interponga en nuestro trabajo. Se ha comprobado que los/as empleados/as queobtienen mejores resultados y eficiencia en sus empresas, son emocionalmente másinteligentes que otros. Exponen con claridad sus objetivos, poseen una gran confianza ensí mismos e incluso son influencia muy positiva para quienes les rodean. Además, segúnDaniel Goleman, introductor de la ‘inteligencia emocional’ en el ámbito de la empresa,los/as trabajadores están más motivados y generan entusiasmo entre sus trabajadores”.¿Quieres alcanzar la excelencia empresarial en tu organización? Con este curso,grupoVOLMAE pretende conseguir que se aumente la satisfacción de los empleados, seincremente su equilibrio emocional, que conozcan cómo manejar situaciones difíciles,aprenden técnicas para manejar y disminuir su estrés, se aumente la comunicación yasertividad en el equipo de trabajo, se mejore la atención al público, etc. En definitivagenerar más compromiso y mayor productividad en la empresa

Objetivo

Este curso pretende lograr que los/as participantes adquieran los conocimientos necesarios acerca de la Inteligencia Emocional, identifiquen sus propias emociones y las respectivas funciones de las mismas, así como aprender cómo actúa el cerebro cuando éstas se desencadenan y saber qué hacer para gestionarlas. Como también proporcionará a los/as asistentes las habilidades necesarias para la aplicación de técnicas eficaces en el control de estrés.

Programa

SITUÁNDONOS. INTELIGENCIA EMOCIONAL

La Inteligencia emocional. Modelos teóricos.
Concepto de Inteligencia emocional.
Elementos estructurales y habilidades de la inteligencia emocional.
Evaluación de la inteligencia emocional individual. La inteligencia emocional como herramienta de mejora y beneficios.

01
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LAS EMOCIONES

Definición de emoción.
Tipos de emociones. Neurofisiología de las emociones. el cerebro emocional; sistema límbico; lacorteza cerebral y los lóbulos prefrontales y frontales.
Cerebro y emoción.

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2

COMPETENCIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Las competencias emocionales.
las competencias personales (autoconciencia autorregulación y motivación)
Las competencias sociales (empatía y habilidades ).
La inteligencia emocional y la organización.

03
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ESTRÉS LABORAL

Definición de estrés laboral.
Fuentes y factores productores de estrés.
Consecuencias de estrés en el trabajo.
Beneficios del desarrollo de la Inteligencia emocional en la organización.

04
4

CONTROL DE ESTRÉS

Cómo prevenir el estrés.
Qué hacer para la gestión del estrés.
Técnicas de afrontamiento del estrés generales, fisiológicas, cognitivas y conductuales.
Ejercicios prácticos de role-playing.

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